티빙 개인정보 유출 보상 신청 방법, 대상 조회부터 9월 30일 마감까지

티빙 개인정보 유출 보상 신청이 시작됐습니다. 개인정보 유출 대상자로 안내받았다면 2026년 9월 30일 오후 11시 59분까지 티빙 앱이나 홈페이지에서 직접 신청해야 합니다. 신청하지 않아도 보상이 자동으로 들어오는 방식은 아닙니다.

검색하다 보면 최대 300만원, 약 2만원 보상, 티빙 50P라는 숫자가 함께 나와 혼란스러울 수 있습니다. 최대 300만원은 현금 지급액이 아니라 피싱보험의 보장 한도이고, 약 2만원은 티빙이 설명한 전체 혜택의 체감가치입니다. 티빙 50P는 약 5,000원 상당의 개별 콘텐츠 구매용 포인트입니다.

티빙 보상은 언제까지 신청하나요?

신청 기간: 2026년 9월 7일 오전 10시~9월 30일 오후 11시 59분
지급 시작: 2026년 10월 6일 오전 10시부터 순차 지급
대상: 티빙 사이버 침해사고로 개인정보 유출 대상자 안내를 받은 회원
신청 장소: 티빙 홈페이지 또는 모바일 앱의 MY → 보상 신청

고객센터에 전화해 대신 신청하는 것은 지원되지 않습니다. 본인이 로그인한 뒤 본인 확인을 거쳐 신청해야 합니다.

티빙 공식 보상 신청 페이지 열기

문자에 포함된 링크가 의심스럽다면 그 링크를 누르지 말고 티빙 앱을 직접 실행하거나 주소창에 tving.com을 입력해 접속하세요.

내가 보상 대상인지 확인하는 방법

티빙 앱 또는 홈페이지에 로그인한 뒤 MY 메뉴의 보상 신청 페이지로 이동하면 대상 여부를 확인할 수 있습니다. 별도의 개인정보 유출 조회 페이지에서는 자신의 정보가 유출됐는지와 어떤 항목이 포함됐는지도 확인할 수 있습니다.

티빙 공식 개인정보 유출 내역 조회

정부 조사에서 확인된 전체 유출 정보에는 아이디, 일방향 암호화된 비밀번호, 성명, 휴대전화번호, 이메일 주소, 생년월일, 연계정보 등이 포함됐습니다. 다만 모든 사람에게 같은 항목이 유출된 것은 아니므로 자신의 결과를 직접 확인해야 합니다.

보상 신청 순서

티빙 홈페이지나 모바일 앱에 로그인합니다.
MY 메뉴에서 보상 신청 페이지로 이동합니다.
본인 확인을 진행합니다.
선택형 보상 항목을 확인하고 원하는 혜택을 고릅니다.
신청 완료 화면을 확인합니다.

신청을 끝내면 선택한 보상을 다른 계정으로 옮기거나 선택 항목을 바꾸기 어렵습니다. 티빙 계정이 여러 개라면 실제로 사용할 계정을 먼저 정하는 것이 좋습니다. 유출 계정이 여러 개라도 보상은 본인 기준 한 계정에만 적용됩니다.

티빙 개인정보 유출 보상은 무엇인가요?

보상은 네 부분으로 구성됩니다.

1. 해킹·피싱 안심보험 1년

DB손해보험의 해킹·피싱 안심보험에 1년간 무료로 가입할 수 있습니다. 사이버 금융사기나 인터넷 쇼핑몰·개인 간 직거래 사기 등 약관이 정한 피해가 발생하면 1인당 최대 300만원 한도로 보장합니다.

여기서 가장 많이 헷갈리는 점이 있습니다. 개인정보가 유출된 모든 회원에게 300만원을 지급한다는 뜻이 아닙니다. 보험 가입 후 보장 기간에 보험 대상 사고가 발생하고 청구 요건을 충족했을 때 적용되는 한도입니다. 보장 기간은 2026년 10월 6일부터 2027년 10월 5일까지입니다.

2. 프리미엄 시청 기능

광고형·베이직·스탠다드 이용권을 구독 중인 계정에는 2026년 10월 6일부터 12월 31일까지 최대 4K 화질, 다운로드 400회, 동시 시청 최대 4대 기능이 제공됩니다.

프리미엄 이용권 자체를 무료로 주는 것은 아닙니다. 이용권을 구독하지 않는 회원에게는 실제로 사용할 기능이 없고 Apple TV 콘텐츠도 적용 대상에서 제외됩니다. 9월 30일 기준 프리미엄 이용권을 이미 구독 중인 계정은 이 기능 대신 티빙 포인트 50P를 추가로 받을 수 있습니다.

3. 티빙 포인트 50P

모든 보상 대상자는 약 5,000원 상당의 티빙 포인트 50P를 받을 수 있습니다. 포인트는 일반 구독 이용권 결제를 할인하는 용도가 아니라 티빙 포인트샵의 개별 구매 콘텐츠에 쓰는 방식입니다.

9월 8일 보도에서 직접 신청 후 고객센터에 확인한 결과 당시에는 영화 개별 구매에 사용할 수 있었고, 일부 작품은 50P보다 가격이 높았습니다. 콘텐츠와 사용처는 달라질 수 있으므로 지급 뒤 포인트샵에서 확인하세요. 사용 기간은 10월 6일부터 12월 31일까지입니다.

4. 웨이브 이용권 또는 CGV 할인쿠폰

다음 두 가지 중 하나를 선택합니다.

웨이브 광고형 스탠다드 1개월 이용권
CGV 콤보 3종 5,000원 할인쿠폰

웨이브 이용권은 5,500원 상당이며 12월 31일까지 쿠폰을 등록해야 합니다. 이미 웨이브 이용권을 이용 중인 계정은 쿠폰을 등록하면 5,500원 상당의 웨이브 코인으로 대체 지급됩니다.

CGV 쿠폰은 CGV 콤보·더블 콤보·라지 콤보에 사용할 수 있습니다. 다른 쿠폰이나 할인과 중복 적용되지 않고 일부 극장에서는 사용이 제한될 수 있습니다. 신청을 마치면 선택을 바꿀 수 없으므로 실제 사용할 혜택을 고르세요.

탈퇴회원과 휴면회원도 받을 수 있나요?

개인정보 유출 대상이었다면 탈퇴회원과 휴면회원도 보상 대상이 될 수 있습니다. 다만 탈퇴한 회원은 기존 정보와 본인 정보를 대조하기 위해 티빙에 무료로 다시 가입해야 합니다. 보상을 신청하기 위해 유료 이용권까지 구매할 필요는 없습니다.

재가입 방식에 대한 비판도 나오고 있지만, 9월 8일 현재 티빙이 안내한 신청 절차는 재가입과 로그인, 본인 확인을 거치는 방식입니다. 신청하려면 마감 직전에 인증 문제가 생기지 않도록 미리 확인하는 편이 좋습니다.

실제 유출 규모는 어느 정도인가요?

과학기술정보통신부 민관합동조사단은 활성 계정 2,206만 개, 휴면·탈퇴 등 비활성 계정 1,737만 개, 테스트 계정 11만 개를 합쳐 총 3,954만 계정의 정보가 유출됐다고 발표했습니다. 한 사람이 여러 가입 방식으로 만든 중복 계정도 포함된 숫자입니다.

일부 휴대전화번호와 이메일 주소는 암호화된 상태였지만 암호화키도 함께 유출돼 정부는 사실상 평문 유출과 같은 수준으로 판단했습니다. 비밀번호는 일방향 암호화 상태로 확인됐습니다.

과학기술정보통신부 티빙 침해사고 조사 결과

지금 함께 해야 할 보안 조치

보상 신청만 하고 끝내기보다 다음 항목도 확인하세요.

티빙에서 사용한 비밀번호를 다른 사이트에서도 사용했다면 해당 사이트의 비밀번호도 서로 다르게 변경합니다.
티빙을 사칭한 보상·보험·환급 문자의 링크를 바로 누르지 않습니다.
계좌·카드·결제내역에서 알 수 없는 거래가 있는지 확인합니다.
개인정보 유출 내역 조회 결과를 저장해둡니다.
보험을 신청했다면 10월 6일 이후 MY 메뉴에서 가입 식별번호와 보장 조건을 확인합니다.

개인정보 침해 상담은 국번 없이 118을 이용할 수 있고, 분쟁 조정이 필요하다면 개인정보분쟁조정위원회 절차를 확인할 수 있습니다.

개인정보보호위원회 티빙 조사 착수 자료

자주 묻는 질문

개인정보가 유출되면 300만원을 바로 받나요?

아닙니다. 300만원은 1년간 제공되는 해킹·피싱 보험의 최대 보장 한도입니다. 보험 약관이 정한 사고가 발생하고 청구 조건을 충족해야 합니다.

약 2만원을 현금으로 주나요?

아닙니다. 티빙이 보험, 프리미엄 기능, 포인트, 선택형 쿠폰을 합쳐 추산한 체감가치입니다.

50P로 티빙 이용권을 결제할 수 있나요?

공지된 용도는 티빙 내 개별 구매 콘텐츠 결제입니다. 일반 구독 이용권에서 5,000원이 할인되는 것으로 보면 안 됩니다.

집단소송에서 말하는 30만원도 받을 수 있나요?

일부 이용자 측이 별도 소송에서 청구한 금액과 티빙이 제공하는 보상 패키지는 서로 다른 절차입니다. 30만원이 공식 보상액으로 확정된 것은 아닙니다.

신청 후 언제 확인하나요?

보상은 10월 6일 오전 10시부터 순차 지급됩니다. MY 메뉴에서 포인트, 쿠폰, 보험 식별번호 등을 확인하고 등록된 휴대전화로 오는 안내도 살펴보세요.

확인 기준은 2026년 9월 8일입니다. 신청 기간이나 세부 조건이 변경되면 티빙의 최신 공식 공지를 우선하세요.